Phần mềm Phân tích Trung tâm Cuộc gọi Ender Turing là một nền tảng phần mềm dựa trên đám mây dành cho quản lý chất lượng trung tâm cuộc gọi. Bảng điều khiển thời gian thực cho phép các giám sát viên và quản lý theo dõi hiệu suất với các cập nhật trực tiếp. Các chỉ số hiển thị bao gồm khối lượng cuộc gọi, thời gian xử lý trung bình, tỷ lệ giải quyết ngay từ cuộc gọi đầu tiên, điểm hài lòng của khách hàng và mức độ sẵn sàng của nhân viên. Tính năng chấm điểm sơ bộ tự động cho các cuộc gọi và trò chuyện giúp rút ngắn quá trình đánh giá chất lượng, đồng thời các bộ lọc linh hoạt cho phép chọn một mẫu nhỏ thay vì phải xem xét toàn bộ các cuộc hội thoại. Các bảng điểm có thể được tạo và chỉnh sửa mà không cần đến sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật. Giao diện được cung cấp bằng hơn mười ngôn ngữ.

Tên dự án : Ender Turing, Tên nhà thiết kế : Lidiia Suslova, Tên khách hàng : Ender Turing.

Thiết kế tốt tạo ra giá trị cho xã hội. Mỗi ngày, chúng tôi có một dự án thiết kế đặc biệt thể hiện sự xuất sắc trong thiết kế. Hôm nay, chúng tôi rất vui được giới thiệu một thiết kế từng đoạt giải thưởng tạo ra sự khác biệt tích cực. Chúng tôi sẽ giới thiệu những thiết kế tuyệt vời và đầy cảm hứng hơn hàng ngày. Hãy nhớ ghé thăm chúng tôi hàng ngày để thưởng thức các sản phẩm và dự án thiết kế tốt mới từ các nhà thiết kế vĩ đại nhất trên toàn thế giới.