Chức năng chính: Trải nghiệm Tiếp nhận Khách hàng Phygital Nội dung: Việc số hóa khách hàng và đa dạng sản phẩm được Nhóm Thiết kế Dịch vụ Akbank tích hợp trên một nền tảng duy nhất với cách tiếp cận phygital nhằm cho phép truy cập bên ngoài các chi nhánh. Khác với các đối thủ cạnh tranh, các gói sản phẩm đa dạng được cá nhân hóa được cung cấp trong một quy trình duy nhất, qua đó cho phép kích hoạt kỹ thuật số lên đến 7 sản phẩm. Giấy tờ và sự hiện diện vật lý được loại bỏ thông qua việc phê duyệt hợp đồng kỹ thuật số, được giới thiệu như điểm đổi mới đầu tiên trong việc sử dụng trên di động. Một mô hình bán hàng dựa trên phần thưởng được áp dụng nhằm gia tăng cả chiều sâu mối quan hệ khách hàng lẫn hiệu quả bán hàng.

Tên dự án : Nextgen SME sales and service model, Tên nhà thiết kế : Akbank Service Design Team, Tên khách hàng : AKBANK T.A.Ş..

Đọc các cuộc phỏng vấn và trò chuyện mới nhất về thiết kế, sáng tạo và đổi mới giữa nhà báo thiết kế và các nhà thiết kế, nghệ sĩ và kiến trúc sư nổi tiếng thế giới. Xem các dự án thiết kế mới nhất và các thiết kế từng đoạt giải thưởng của các nhà thiết kế, nghệ sĩ, kiến trúc sư và nhà đổi mới nổi tiếng. Khám phá những hiểu biết mới về sự sáng tạo, đổi mới, nghệ thuật, thiết kế và kiến trúc. Tìm hiểu về quy trình thiết kế của những nhà thiết kế vĩ đại.