Phần mềm Phân tích Trung tâm Cuộc gọi Ender Turing là một nền tảng phần mềm dựa trên đám mây dành cho quản lý chất lượng trung tâm cuộc gọi. Bảng điều khiển thời gian thực cho phép các giám sát viên và quản lý theo dõi hiệu suất với các cập nhật trực tiếp. Các chỉ số hiển thị bao gồm khối lượng cuộc gọi, thời gian xử lý trung bình, tỷ lệ giải quyết ngay từ cuộc gọi đầu tiên, điểm hài lòng của khách hàng và mức độ sẵn sàng của nhân viên. Tính năng chấm điểm sơ bộ tự động cho các cuộc gọi và trò chuyện giúp rút ngắn quá trình đánh giá chất lượng, đồng thời các bộ lọc linh hoạt cho phép chọn một mẫu nhỏ thay vì phải xem xét toàn bộ các cuộc hội thoại. Các bảng điểm có thể được tạo và chỉnh sửa mà không cần đến sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật. Giao diện được cung cấp bằng hơn mười ngôn ngữ.

Tên dự án : Ender Turing, Tên nhà thiết kế : Lidiia Suslova, Tên khách hàng : Ender Turing.

Đôi khi bạn cần một đội ngũ thiết kế tài năng rất lớn để đưa ra những thiết kế thực sự tuyệt vời. Hàng ngày, chúng tôi có đội ngũ thiết kế đổi mới và sáng tạo từng đoạt giải thưởng riêng biệt. Khám phá và khám phá các dự án kiến trúc độc đáo và sáng tạo, thiết kế tốt, thời trang, thiết kế đồ họa và chiến lược thiết kế từ các nhóm thiết kế trên toàn thế giới. Lấy cảm hứng từ các tác phẩm gốc của các nhà thiết kế bậc thầy.