Nền tảng Giao tiếp Call Center là một nền tảng giao tiếp được thiết kế cho trung tâm liên hệ khách hàng của ngân hàng. Nền tảng này hỗ trợ các tổng đài viên trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu trò chuyện từ khách hàng. Nhu cầu của khách hàng được phân tích trước, trong và sau mỗi cuộc gọi, nhờ đó nhiều vấn đề được giải quyết ngay từ gốc mà không cần phát sinh cuộc gọi mới. Các kênh tự phục vụ như ứng dụng di động, máy ATM và hệ thống trả lời tự động bằng giọng nói cũng được tích hợp. Tổng đài viên được hỗ trợ bởi các bảng điều khiển và công cụ phân tích giúp điều hướng từng khách hàng đến đúng bộ phận. Một màn hình nghỉ hiển thị các thông điệp tạo động lực giữa các cuộc gọi. Nền tảng có thiết kế đáp ứng (responsive) và khả dụng bằng tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.

Tên dự án : Contact Centre, Tên nhà thiết kế : Akbank Design Studio, Tên khách hàng : Akbank.

Đôi khi bạn cần một đội ngũ thiết kế tài năng rất lớn để đưa ra những thiết kế thực sự tuyệt vời. Hàng ngày, chúng tôi có đội ngũ thiết kế đổi mới và sáng tạo từng đoạt giải thưởng riêng biệt. Khám phá và khám phá các dự án kiến trúc độc đáo và sáng tạo, thiết kế tốt, thời trang, thiết kế đồ họa và chiến lược thiết kế từ các nhóm thiết kế trên toàn thế giới. Lấy cảm hứng từ các tác phẩm gốc của các nhà thiết kế bậc thầy.